武漢天河機(jī)場(chǎng)今日正式推出96577一號(hào)通信息服務(wù)熱線，整合了航班動(dòng)態(tài)、貨物查詢(xún)、中轉(zhuǎn)服務(wù)和疫情防控等多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，為旅客和貨主提供高效便捷的一站式咨詢(xún)解決方案。該服務(wù)旨在優(yōu)化機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)，減少信息查詢(xún)的繁瑣環(huán)節(jié)。

在航班動(dòng)態(tài)方面，旅客可通過(guò)撥打96577實(shí)時(shí)獲取航班起降信息、延誤通知及登機(jī)口變更等關(guān)鍵內(nèi)容，避免因信息滯后導(dǎo)致出行不便。貨物查詢(xún)功能則為物流企業(yè)和個(gè)人貨主提供包裹追蹤、倉(cāng)儲(chǔ)狀態(tài)及運(yùn)輸進(jìn)度查詢(xún)，確保貨物運(yùn)輸過(guò)程透明可控。

中轉(zhuǎn)服務(wù)模塊覆蓋了國(guó)內(nèi)與國(guó)際航班的銜接安排，包括轉(zhuǎn)機(jī)指引、行李直掛及休息室預(yù)約等，助力旅客無(wú)縫完成行程切換。針對(duì)當(dāng)前全球疫情形勢(shì)，疫情防控咨詢(xún)服務(wù)及時(shí)更新各地出行政策、核酸檢測(cè)要求和隔離規(guī)定，幫助用戶(hù)提前規(guī)劃，保障出行安全。

天河機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，96577一號(hào)通的投用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措，未來(lái)將根據(jù)用戶(hù)反饋持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)范圍，強(qiáng)化智能應(yīng)答能力，為航空出行生態(tài)注入新活力。